- مدت زمان تحویل محصولات چقدر است ؟
یک ست کامل حدودا 30 الی 45 روز و اکسسوری ها حدودا 20 الی 30 روز زمان می برد .
- چرا مدت زمان ارسال و آماده سازى محصول کمى طولانى می باشد ؟
با توجه به این موضوع که در بلسینو مشتری امکان انتخاب رنگ، پارچه و چوب را دارد محصولات بصورت سفارشی سازی در موارد ذکر شده در دست تولید قرار می گیرند و این پروسه زمان بر می باشد.
- طریقه تمیز کردن محصولات به چه صورت بهتر است انجام شود ؟
می توان از شوینده های معمول موجود در بازار استفاده کرد فقط به این نکته توجه شود که در ترکیبات ماده شوینده تینر استفاده نشده باشد .
- آیا امکان خرید تک محصول از کل ست وجود دارد ؟
بله.
- محصولات گارانتی دارند؟ شامل چه چیز هایی می شود ؟
محصولات بلسینو دارای 18 ماه گارانتی و خدمات پس از فروش می باشند که شامل چوب و رنگ می باشد .
- آیا محصولات به سراسر کشور ارسال می شوند ؟
بله تمامی محصولات بلسینو به سراسر کشور ارسال می شوند .
- هزینه ارسال به عهده کیست ؟
هزینه ارسال در تهران و حومه تهران رایگان، و در باقی شهرها به عهده مشتری می باشد.
- چطور از هزینه ارسال مطلع شویم ؟
برای اطلاع از هزینه ارسال لطفا با شماره تلفن 53218 - 021 داخلی 109 تماس بگیرید.
- شرایط پرداخت به چه صورت است؟
نصف مبلغ به عنوان بیعانه و الباقی 48 ساعت قبل از تحویل کالا تسویه می گردد.
- امکان خرید اقساطی وجود دارد ؟
با توجه به سیاست فعلی مجموعه بلسینو، در حال حاضر امکان خرید اقساطی نمی باشد .
- اگر جنس مورد نظر اشتباهی ارسال شود امکان مرجوعی هست ؟
اگر محصول ارسال شده با موارد ذکر شده در سفارش یا فاکتور شما مطابقت نداشته باشد بله امکان مرجوعی هست.
- اگر محصول با ایراد به دستمون رسید چه کار کنیم ؟
ما در تلاشیم که محصول بدون هیچ گونه ایرادی به دست شما برسد . در صورت داشتن ایراد بلافاصله محصول به کارخانه عودت داده می شود و در اسرع وقت محصول جدید و بدون ایراد جایگزین خواهد شد.